"Las diferencias de opinión se convierten en conflictos cuando se acompañan de crítica, intransigencia y desprecio"

Conflictos

Los conflictos están presentes en cualquier grupo humano. Generalmente, tienen su origen en cuando se perciben diferencias y oposición por intereses, recursos, creencias o cosas que se hacen. En la empresa familiar todo esto adquiere una mayor complejidad por las relaciones entre los miembros de la familia y los diferentes roles que cada miembro juega. Tienen, además, estos conflictos importantes consecuencias para el personal, proveedores y otros grupos de interés.

 

La buena voluntad no es suficiente

La creencia de que para resolver un conflicto basta con grandes dosis de buena voluntad es errónea. El buen deseo es necesario pero insuficiente. Tampoco las soluciones son blancas o negras. Hay que trabajarlas y encontrar soluciones encajadas a la familia y sus miembros, y a la empresa.

 

La ayuda experta

Hablar sobre lo que está originando un conflicto es difícil. Las familias intentan evitarlo hasta que se comienzan a producir problemas familiares, p.ej: uno de los hijos deja de acudir a las comidas familiares de los domingos. La ayuda experta permite trabajar los orígenes de los conflictos, crear un ambiente seguro para todos los miembros de la familia involucrados puedan hablar, enseñar a la familia a comunicarse mejor y proveer mediación y ayuda experta que ayude a encontrar soluciones duraderas.

 

Conflictos típicos de empresas familiares

•    Retribuciones.
•    Conflictos entre hermanos/as (rivalidades u otras razones).
•    Conflictos entre padre e hijos/as (rivalidades u otras razones).
•    Conflictos entre propietarios pasivos y los familiares que trabajan en el negocio.
•    Miembros de la familia no competentes o que no trabajan.
•    Tirantez con parientes políticos.
•    No tener en cuenta a un familiar por razones de sexo o juventud.
•    Importantes diferencias sobre la estrategia del negocio.
•    Diferencias sobre quién debe ser el próximo director.
•    Un hijo o hija deja de trabajar en el negocio.

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